Если врач не пришел по вызову на дом что делать?

В данной статье вы найдете ответы на главные вопросы, появляющиеся во время пандемии коронавируса. При каких симптомах можно вызвать врача на дом? И что делать если врач не пришел?

С проблемами и жалобами по поводу лечения можно звонить на единую «горячую линию» по коронавирусу: 8-800-2000-112.

При каких симптомах к пациенту на дом обязан прийти врач из районной поликлиники

Вызвать врача на дом можно если температура тела поднимается выше 37,2°C и при наличии иных симптомов ОРВИ: кашель, заложенность носа, затрудненное дыхание, одышка, боли в груди, слабость, головная боль, потеря обоняния.

При наличии симптомов коронавируса повышенного внимания требуют пациенты:

  • в возрасте старше 65 лет;
  • с хроническими заболеваниями и риском тяжелых осложнений COVID-19 (сахарный диабет, сердечно-сосудистые заболевания, хронические болезни почек, органов дыхания, онкологические заболевания);
  • имеющие контакт с лицами, у которых подтвержден COVID-19.

По законодательству врач, вызванный на дом, должен прийти в течение 24 часов

Когда необходимо звонить в скорую?

В скорую помощь можно звонить при появлении тяжелых симптомов: температура выше 38,5°C, боли в груди, чувство нехватки воздуха и т.д. При вызове скорой помощи оператор, принявший звонок, обязан провести краткий опрос в результате которого:

  • к пациенту направляется бригада скорой помощи. По правилам она должна приехать в течение 20 минут, если есть угроза жизни больного (в условиях сложной эпидобстановки и большого потока вызовов возможны задержки);
  • звонок передается в службу неотложной помощи. Бригада “неотложки” должна приехать в течение 2 часов с момента вызова (могут быть задержки);
  • в том случае, если состояние пациента не вызывает серьезной угрозы его жизни, вызов передается в поликлинику по месту жительства .

Осмотр пациента включает в себя: 

  • сбор данных со слов пациента (ход заболевания, аллергии, хронические заболевания);
  • осмотр кожных покровов и видимых слизистых (нос, горло);
  • измерение температуры тела, пульса, артериального давления;
  • измерение частоты дыхания, аускультация («прослушивание») легких и сердца;
  • измерение сатурации (уровня кислорода в крови);
  • измерение сахара крови (при необходимости, в частности, у больных сахарным диабетом).

Врач должен брать мазок на коронавирус?

Мазок на коронавирус могут взять если у пациента температура выше 37,5 °C и есть один или более из следующих признаков: кашель (сухой или со скудной мокротой), одышка, ощущение заложенности в грудной клетке, уровень кислорода в крови ≤ 95%, боль в горле, заложенность носа, нарушение или потеря обоняния, конъюнктивит, слабость, мышечные боли, головная боль, рвота, диарея, кожная сыпь – при отсутствии других известных причин для таких симптомов.

Имеются отдельные группы людей, у которых мазок берут в обязательном порядке:

  • пациенты, имеющие контакт с лицами, у которых подтвержден COVID-19;
  • пациенты с подтвержденной внебольничной пневмонией;
  • лица старше 65 лет с симптомами ОРВИ;
  • лица с симптомами ОРВИ, прибывшие из-за границы;

Забор анализа проводит выездная бригада медицинской организации. Либо врач поликлиники при первичном осмотре, если есть подозрения на COVID-19. Результаты теста должны прийти в течение 2-3 дней

Что делать если врач не пришел в течение 24 часов или задерживается результат теста?

Можно звонить на единую «горячую линию» по коронавирусу: 8-800-2000-112; на «горячие линии», работающие в каждом регионе. 

Альтернативный вариант: обратиться представителю по ОМС. Сейчас работа страховых представителей направлена на помощь больным, столкнувшимся с проблемами при заражении коронавирусом. 

Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных

  1. Станислав

    Заболела жена, похоже на ОРВИ. На третий день по телефону 122 вызвал врача. Врач не пришёл, зато заболела вся семья из 4 человек. Сегодня снова по 122 вызвал врача, но там не сообщают, когда ждать врача. Выйти в магазин никто не может, неизвестно, когда придёт врач, и опасение заразить кого-нибудь. Надо этот момент доработать.

    Ответить
  2. Ольга

    Сегодня в 8.20 вызвала врача через 122 симтомы орви возможна корона,температура уже три дня 37,6 заложен но дискомфорт в груди кашель сухо и сильное потоотделение!сейчас 20.40 врача нет и понимаю не прийдет!самолечением заниматься не хочу!в поликлинику звонила днем сказали ждите,могли бы сказать персоонала нет на сегодня,я бы платного вызвала!а теперь ночь впереди,чего ждать неизвестно!

    Ответить
    1. Светлана

      Сегодня вызвала врача на дом. Температура 38,5. Сказали ожидайте врача в течение дня. Никто не пришёл. Отправила дочку в регистратуру, сказали а что сама не пришла. Вызовов много, пусть сама завтра подойдет в Красную зону к 8 часам. Как откроют мне больничный, с какого числа?

      Ответить
  3. Анастасия

    С 10 июня нахожусь на больничном в связи с положительным тестом на ковид.
    Врача вызывали через службу 122, так как наша клиника трубки просто не берет и заявки не принимает (Полисом). Дождались через 2 дня врача. Был назначен повторный забор на определение наличия вируса на 17 июня. До сих пор никто не пришел! Клиника либо не берет трубки, либо огрызаясь говорит, что не может сказать придут или не придут брать мазки. Что делать людям? На прием без результатов идти нельзя,выходить из дома нельзя, но при этом никто не приходить брать этот самый мазок.
    Что делать? Вызывать платно? Тогда зачем вообще нужны все эти ОМС ?

    Ответить
  4. Яна

    Заболели с молодым человеком, у обоих температура и кашель, у молодого человека напрочь отсутствует вкусы, вызвали врача в пн, уже среда и до сих пор нет даже намёка на появление врача, звонили несколько раз в службу 122- говорят ожидайте, мы не знаем когда врач придёт, не успевают якобы… как быть в такой ситуации, дни идут, боюсь что осложнится ситуация.. хоть бы позвонили по телефону проконсультировали. Время идёт, ещё пока возьмут анализ и когда придёт ответ ещё не известно.. что делать людям????

    Ответить
  5. Михаил

    Утром проснулся с сильной головной болью. Померял давление 180 на 120. Вызвал врача в 09:43 по телефону +78162739949. Врач не приехал. Куда написать жалобу не знаю.

    Ответить
  6. Надежда

    Муж заболел 27.06.21 с температурой 39,5, вызвали на утро врача — ждем. Сегодня 30.06.21 — врача нет. В регистратуре говорят — ждите. По факту — медицинская помощь не оказана.

    Ответить
  7. Василина

    У нас ситуация не лучше! Дедушка сделал прививку 15 июня, на следующий день стало плохо, и пошло поехало по нарастающей, хуже хуже хуже, начал падать в обмороки , вызвали скорую, приехали через 6 часов, в целом ничего не сказали ,участковый после скорой «пришла» на вторые сутки , в квартиру даже не зашла, постояла в дверях , сообщила свой график работы и удалилась. Через 4 дня были вынуждены вызвать вновь скорую, у дедушки температура 38.6, кашель , ужасная слабость. Врач скорой сатурацию намерила 96, сказала по всем признакам ковид но нужен тест, завтра к вам придет участковый ждите. Участковый опять не пришла, в поликлинике трубку не берет, на второй день вызвали платно курьера из Хеликс , сдали ПЦР, состояние ухудшается. На следующий день пришёл положительный тест , состояние — не может встать самостоятельно с кровати ( от прививки прошло 12 дней). И вновь вызываем скорую,сатурация — 92. Врач скорой была не приклонна — вашего дедушку можно и дома лечить, ну и что что сатурация 92 , ну и что что тест +, где ваше кт?? Вот будет кт с поражением 40% повезём в больницу!а как нам до кт добраться???он с нашей помощью еле до туалета доходит.
    Итог: весной болели мы с мужем короной, были вынуждены в отсутствии какой либо мед помощи нашему дедушке, закупить лекарства по схеме лечения назначенной нам. Сами измеряем сатурацию она колеблется от 88 до 92 (если встанет /сядет сразу падает ниже 90, лёжа 91-92). Купили кислородные баллоны….
    Вызвала врача по 122, наконец таки на нас хоть как то обратили внимание , пришла медсестра дала 2 пачки арбидола, парацетамол ,и мазь в нос.
    Врач так и не дошла…очень ждём….а то выходит что спасаем нашего дедушку сами

    Ответить
  8. Елена

    Третий раз вызываю врача на дом через 122, третий раз не приходит. С субботы температура, со вторника отсутствует обоняние. Был контакт с людьми, у кого на данный момент подтверждён коронавирус. Что за наплевательское отношение?!

    Ответить
  9. Людмила

    Я заболела 15 июля температура, кашель, слабость и вызвала врача, один раз, второй раз, третий раз и только на четвертый раз(т.е.) через 4 дня, 19 июля пришел врач.Затем взяли на второй день мазок 20 июля, сама звонила в поликлинику( 30 мин. на телефоне) чтобы узнать ответ. Оказался Отрицательный, сказали вызывайте врача. Вызвала врача, врач к вечеру позвонил и сказал, что лечитесь, (я все без нее покупала все лекарства какие посчитала, что нужны) она назначила только антибиотик на 5 дней. И сказала, что медсестра позвонит и скажет когда возьмут следующий мазок. Медсестра позвонила и сказала, что 26 июля придут брать мазок. Но не пришли, а врач благополучно ушла в отпуск. Вызвала 26 июля опять врача, врач позвонил узнал ситуацию, записала на 29 на мазок, вечером пришла дала направление на КТ легких в Петергоф и сказала, что транспорт будет, записали на 27 июля, аж на 21-45 и никакого транспорта не выделили там. Пришлось заказывать такси туда и обратно с Ленинского пр.. Вызвала врача опять, тк. нашли пневмонию, врач пришел, сказал, что завтра т.е.29 июля при несет комплект лекарств и скажет что делать. Правда за свои деньги я купила антибиотик, который якобы платно.29 июля врач не пришла и не позвонила. ПРишлось 30 опять вызывать врача, но пока жду и не знаю будет ли врач, т.к с 1 июля она уходит в отпуск. И что делать болящим жителям Санкт-Петербурга. Разве это не беспредел. В поликлинику не позвонить, Это что же такое , мы пенсионеры должны умирать и никому до нас нет дела??????

    Ответить
  10. Валентин

    Пошёл в поликлинику,сдал тест.экспресс показал отрицательный результат,на следующий день пришёл второй тест положительный. Слег с температурой,38.7.Проблем с дыханием не было.До настоящего (6-ой день)момента лечение не назначено, врач так и не пришёл.Да здравствует российская медицина.

    Ответить
  11. Юрий

    122 это тоже самое что сам сабой говоришь а когда придет не знаешь

    Ответить
  12. вася

    где статьи по которым надо привлекать медиков ?7

    Ответить
  13. Ина

    Да уж, спсение утопающих, дело рук самих утопающих…Вчера по номеру 122 с трудом дозвонившись, вызвала врача на дом. Пациент с симптомами Ковида плюс контакт с больным, который в данный момент лежит в ковидном госпитале плюс побочка онкология. Заверили, что в течении дня доктор будет, но увы…никого. Сегодня утром, пыталась дозвониться….не получиось, ответили что технические проблемы, звоните позже. Позже не стала, решили решать проблему САМОЛЕЧЕНИЕМ, другого выхода наша медецина, нам не оставляет….Буду надеется,что сможем встать на ноги, без плачевных последствий

    Ответить
  14. Дмитрий

    Жду врача четвёртые сутки не слуху не духу, чем лечиться не знаю,короновирус или орви не знаю .Живу в Пензе ,у нас беспредел полный

    Ответить
  15. Дмитрий

    Врачи не справляться, ВЛАСТИ БЕЗДЕЙСТВУЮТ… сидим 4й день с подтверждённой короной куда можно уже позвонили ни врачей ни консультации полный беспредел!!!

    Ответить
  16. Виктория

    Здравствуйте! Сегодня вызвала врача, а приехал молодой фельдшер. Лечения не выписал,! У меня беременность 26 недель, он сказал, что ни-че-го не знает! Уже неделю не могу добиться, чтоб мне выписали лечение!!!! Мазок взяли в среду сказали, что готов будет в понедельник! Почему такое отношение к беременным?

    Ответить
  17. Татьяна Васильевна

    Моя невестка заболела ковидом(тест показал),заболевание проходит в легкой форме, только пониженная температура . На сегодняшний день никакого лечения и даже врач не приходит. Правильно ли это? Должно же быть какое то лечение, если есть вирус. Или ждут когда этот вирус сожрет все внутренние органы? Прошла неделя,ноль эмоций. За что эти врачи получают повышенную з/ту? Я всех не обобщаю, только в основном в поликлиниках такое отношение. А еще со всех экранов — сразу обращайтесь и т.д. Все это болтовня.

    Ответить
  18. Седжио

    Вызвал врача в среду 06.10.21 в 16:40 , сегодня уже суббота 09.10.21 21:27 , никого не приходило и не было за все это время , отлично, я считаю

    Ответить