В данной статье вы найдете ответы на главные вопросы, появляющиеся во время пандемии коронавируса. При каких симптомах можно вызвать врача на дом? И что делать если врач не пришел?
С проблемами и жалобами по поводу лечения можно звонить на единую «горячую линию» по коронавирусу: 8-800-2000-112.
При каких симптомах к пациенту на дом обязан прийти врач из районной поликлиники
Вызвать врача на дом можно если температура тела поднимается выше 37,2°C и при наличии иных симптомов ОРВИ: кашель, заложенность носа, затрудненное дыхание, одышка, боли в груди, слабость, головная боль, потеря обоняния.
При наличии симптомов коронавируса повышенного внимания требуют пациенты:
- в возрасте старше 65 лет;
- с хроническими заболеваниями и риском тяжелых осложнений COVID-19 (сахарный диабет, сердечно-сосудистые заболевания, хронические болезни почек, органов дыхания, онкологические заболевания);
- имеющие контакт с лицами, у которых подтвержден COVID-19.
По законодательству врач, вызванный на дом, должен прийти в течение 24 часов
Когда необходимо звонить в скорую?
В скорую помощь можно звонить при появлении тяжелых симптомов: температура выше 38,5°C, боли в груди, чувство нехватки воздуха и т.д. При вызове скорой помощи оператор, принявший звонок, обязан провести краткий опрос в результате которого:
- к пациенту направляется бригада скорой помощи. По правилам она должна приехать в течение 20 минут, если есть угроза жизни больного (в условиях сложной эпидобстановки и большого потока вызовов возможны задержки);
- звонок передается в службу неотложной помощи. Бригада “неотложки” должна приехать в течение 2 часов с момента вызова (могут быть задержки);
- в том случае, если состояние пациента не вызывает серьезной угрозы его жизни, вызов передается в поликлинику по месту жительства .
Осмотр пациента включает в себя:
- сбор данных со слов пациента (ход заболевания, аллергии, хронические заболевания);
- осмотр кожных покровов и видимых слизистых (нос, горло);
- измерение температуры тела, пульса, артериального давления;
- измерение частоты дыхания, аускультация («прослушивание») легких и сердца;
- измерение сатурации (уровня кислорода в крови);
- измерение сахара крови (при необходимости, в частности, у больных сахарным диабетом).
Врач должен брать мазок на коронавирус?
Мазок на коронавирус могут взять если у пациента температура выше 37,5 °C и есть один или более из следующих признаков: кашель (сухой или со скудной мокротой), одышка, ощущение заложенности в грудной клетке, уровень кислорода в крови ≤ 95%, боль в горле, заложенность носа, нарушение или потеря обоняния, конъюнктивит, слабость, мышечные боли, головная боль, рвота, диарея, кожная сыпь – при отсутствии других известных причин для таких симптомов.
Имеются отдельные группы людей, у которых мазок берут в обязательном порядке:
- пациенты, имеющие контакт с лицами, у которых подтвержден COVID-19;
- пациенты с подтвержденной внебольничной пневмонией;
- лица старше 65 лет с симптомами ОРВИ;
- лица с симптомами ОРВИ, прибывшие из-за границы;
Забор анализа проводит выездная бригада медицинской организации. Либо врач поликлиники при первичном осмотре, если есть подозрения на COVID-19. Результаты теста должны прийти в течение 2-3 дней
Что делать если врач не пришел в течение 24 часов или задерживается результат теста?
Можно звонить на единую «горячую линию» по коронавирусу: 8-800-2000-112; на «горячие линии», работающие в каждом регионе.
Альтернативный вариант: обратиться представителю по ОМС. Сейчас работа страховых представителей направлена на помощь больным, столкнувшимся с проблемами при заражении коронавирусом.
Заболела жена, похоже на ОРВИ. На третий день по телефону 122 вызвал врача. Врач не пришёл, зато заболела вся семья из 4 человек. Сегодня снова по 122 вызвал врача, но там не сообщают, когда ждать врача. Выйти в магазин никто не может, неизвестно, когда придёт врач, и опасение заразить кого-нибудь. Надо этот момент доработать.
Сегодня в 8.20 вызвала врача через 122 симтомы орви возможна корона,температура уже три дня 37,6 заложен но дискомфорт в груди кашель сухо и сильное потоотделение!сейчас 20.40 врача нет и понимаю не прийдет!самолечением заниматься не хочу!в поликлинику звонила днем сказали ждите,могли бы сказать персоонала нет на сегодня,я бы платного вызвала!а теперь ночь впереди,чего ждать неизвестно!
Сегодня вызвала врача на дом. Температура 38,5. Сказали ожидайте врача в течение дня. Никто не пришёл. Отправила дочку в регистратуру, сказали а что сама не пришла. Вызовов много, пусть сама завтра подойдет в Красную зону к 8 часам. Как откроют мне больничный, с какого числа?
С 10 июня нахожусь на больничном в связи с положительным тестом на ковид.
Врача вызывали через службу 122, так как наша клиника трубки просто не берет и заявки не принимает (Полисом). Дождались через 2 дня врача. Был назначен повторный забор на определение наличия вируса на 17 июня. До сих пор никто не пришел! Клиника либо не берет трубки, либо огрызаясь говорит, что не может сказать придут или не придут брать мазки. Что делать людям? На прием без результатов идти нельзя,выходить из дома нельзя, но при этом никто не приходить брать этот самый мазок.
Что делать? Вызывать платно? Тогда зачем вообще нужны все эти ОМС ?
Заболели с молодым человеком, у обоих температура и кашель, у молодого человека напрочь отсутствует вкусы, вызвали врача в пн, уже среда и до сих пор нет даже намёка на появление врача, звонили несколько раз в службу 122- говорят ожидайте, мы не знаем когда врач придёт, не успевают якобы… как быть в такой ситуации, дни идут, боюсь что осложнится ситуация.. хоть бы позвонили по телефону проконсультировали. Время идёт, ещё пока возьмут анализ и когда придёт ответ ещё не известно.. что делать людям????
Утром проснулся с сильной головной болью. Померял давление 180 на 120. Вызвал врача в 09:43 по телефону +78162739949. Врач не приехал. Куда написать жалобу не знаю.
Муж заболел 27.06.21 с температурой 39,5, вызвали на утро врача — ждем. Сегодня 30.06.21 — врача нет. В регистратуре говорят — ждите. По факту — медицинская помощь не оказана.
У нас ситуация не лучше! Дедушка сделал прививку 15 июня, на следующий день стало плохо, и пошло поехало по нарастающей, хуже хуже хуже, начал падать в обмороки , вызвали скорую, приехали через 6 часов, в целом ничего не сказали ,участковый после скорой «пришла» на вторые сутки , в квартиру даже не зашла, постояла в дверях , сообщила свой график работы и удалилась. Через 4 дня были вынуждены вызвать вновь скорую, у дедушки температура 38.6, кашель , ужасная слабость. Врач скорой сатурацию намерила 96, сказала по всем признакам ковид но нужен тест, завтра к вам придет участковый ждите. Участковый опять не пришла, в поликлинике трубку не берет, на второй день вызвали платно курьера из Хеликс , сдали ПЦР, состояние ухудшается. На следующий день пришёл положительный тест , состояние — не может встать самостоятельно с кровати ( от прививки прошло 12 дней). И вновь вызываем скорую,сатурация — 92. Врач скорой была не приклонна — вашего дедушку можно и дома лечить, ну и что что сатурация 92 , ну и что что тест +, где ваше кт?? Вот будет кт с поражением 40% повезём в больницу!а как нам до кт добраться???он с нашей помощью еле до туалета доходит.
Итог: весной болели мы с мужем короной, были вынуждены в отсутствии какой либо мед помощи нашему дедушке, закупить лекарства по схеме лечения назначенной нам. Сами измеряем сатурацию она колеблется от 88 до 92 (если встанет /сядет сразу падает ниже 90, лёжа 91-92). Купили кислородные баллоны….
Вызвала врача по 122, наконец таки на нас хоть как то обратили внимание , пришла медсестра дала 2 пачки арбидола, парацетамол ,и мазь в нос.
Врач так и не дошла…очень ждём….а то выходит что спасаем нашего дедушку сами
Третий раз вызываю врача на дом через 122, третий раз не приходит. С субботы температура, со вторника отсутствует обоняние. Был контакт с людьми, у кого на данный момент подтверждён коронавирус. Что за наплевательское отношение?!
Я заболела 15 июля температура, кашель, слабость и вызвала врача, один раз, второй раз, третий раз и только на четвертый раз(т.е.) через 4 дня, 19 июля пришел врач.Затем взяли на второй день мазок 20 июля, сама звонила в поликлинику( 30 мин. на телефоне) чтобы узнать ответ. Оказался Отрицательный, сказали вызывайте врача. Вызвала врача, врач к вечеру позвонил и сказал, что лечитесь, (я все без нее покупала все лекарства какие посчитала, что нужны) она назначила только антибиотик на 5 дней. И сказала, что медсестра позвонит и скажет когда возьмут следующий мазок. Медсестра позвонила и сказала, что 26 июля придут брать мазок. Но не пришли, а врач благополучно ушла в отпуск. Вызвала 26 июля опять врача, врач позвонил узнал ситуацию, записала на 29 на мазок, вечером пришла дала направление на КТ легких в Петергоф и сказала, что транспорт будет, записали на 27 июля, аж на 21-45 и никакого транспорта не выделили там. Пришлось заказывать такси туда и обратно с Ленинского пр.. Вызвала врача опять, тк. нашли пневмонию, врач пришел, сказал, что завтра т.е.29 июля при несет комплект лекарств и скажет что делать. Правда за свои деньги я купила антибиотик, который якобы платно.29 июля врач не пришла и не позвонила. ПРишлось 30 опять вызывать врача, но пока жду и не знаю будет ли врач, т.к с 1 июля она уходит в отпуск. И что делать болящим жителям Санкт-Петербурга. Разве это не беспредел. В поликлинику не позвонить, Это что же такое , мы пенсионеры должны умирать и никому до нас нет дела??????
За кого голосовали, теперь полной ложкой кушайте, вот и получайте «заботу» в полной мере.
Пошёл в поликлинику,сдал тест.экспресс показал отрицательный результат,на следующий день пришёл второй тест положительный. Слег с температурой,38.7.Проблем с дыханием не было.До настоящего (6-ой день)момента лечение не назначено, врач так и не пришёл.Да здравствует российская медицина.
122 это тоже самое что сам сабой говоришь а когда придет не знаешь
где статьи по которым надо привлекать медиков ?7
Да уж, спсение утопающих, дело рук самих утопающих…Вчера по номеру 122 с трудом дозвонившись, вызвала врача на дом. Пациент с симптомами Ковида плюс контакт с больным, который в данный момент лежит в ковидном госпитале плюс побочка онкология. Заверили, что в течении дня доктор будет, но увы…никого. Сегодня утром, пыталась дозвониться….не получиось, ответили что технические проблемы, звоните позже. Позже не стала, решили решать проблему САМОЛЕЧЕНИЕМ, другого выхода наша медецина, нам не оставляет….Буду надеется,что сможем встать на ноги, без плачевных последствий
Жду врача четвёртые сутки не слуху не духу, чем лечиться не знаю,короновирус или орви не знаю .Живу в Пензе ,у нас беспредел полный
Врачи не справляться, ВЛАСТИ БЕЗДЕЙСТВУЮТ… сидим 4й день с подтверждённой короной куда можно уже позвонили ни врачей ни консультации полный беспредел!!!
Здравствуйте! Сегодня вызвала врача, а приехал молодой фельдшер. Лечения не выписал,! У меня беременность 26 недель, он сказал, что ни-че-го не знает! Уже неделю не могу добиться, чтоб мне выписали лечение!!!! Мазок взяли в среду сказали, что готов будет в понедельник! Почему такое отношение к беременным?
Моя невестка заболела ковидом(тест показал),заболевание проходит в легкой форме, только пониженная температура . На сегодняшний день никакого лечения и даже врач не приходит. Правильно ли это? Должно же быть какое то лечение, если есть вирус. Или ждут когда этот вирус сожрет все внутренние органы? Прошла неделя,ноль эмоций. За что эти врачи получают повышенную з/ту? Я всех не обобщаю, только в основном в поликлиниках такое отношение. А еще со всех экранов — сразу обращайтесь и т.д. Все это болтовня.
Вызвал врача в среду 06.10.21 в 16:40 , сегодня уже суббота 09.10.21 21:27 , никого не приходило и не было за все это время , отлично, я считаю
C 25 октября ожидаю врача вызванного по 122, но так никто не пришел. Каждый день оператор говорит, что врач сегодня приедт. По 122 говорят, что заявка закрыта, врач приходил и каждый раз приходится заполнять заявку по новой. У меня на руках положительный тест на Ковид от 22.10.2021, сдавала платно.
Что делать? Выходить из дома нельзя, но при этом врач не приходит и тест не сдать. И как мне открыть больничный? Как сдать тест?
У внучки (24 года) вчера температура 37,5,на утро уже 38,вызвали в 9.00 врача(записывал робот,пришла СМС,что вызов подтверждён).Уже 7 вечера,врач так и не пришёл.Чего ждать,чем лечить?????
Здравствуйте! Такая ситуация у меня повторно 20.12 взяли тэст на ковид, 21.12 пришёл результат в, 12.00 положительный, я вызвала врача. Но врача так и не было 22.12 я позванила на горячую линию мне сказали что стоит вызов на 23.12 . Вопрос…в стране коронавирус врач приходит через 2 дня это как страшный сон… или это норма???? 2 больница на ул. Батырева дом 7 вообще страх потеряли, одно название, «медики» они людей не лечат а ко лечат. Убедительная просьба разобраться с данной поликлиникой и устроить им проверку.
10.01.2022 Мама заболела, пошла к врачу в поликлинику, взяли тест-оказался ковид. Вот уже 10 дней сидит безвылазно дома, последние три дня температура 38 и не спадает… Вызыали вчера врача, обращение зарегистрировали, сказали: «Ждите!», Но никто не пришел. Сегодня похожая ситуация, правда обещали, что врач придет до 12:00… Сейчас 15:00. Никого нет.
Вот и что делать? Куда обращаться??
Если поликлиники не могут нормально выполнять свои обязанности…
По результату ПЦР теста (положит) вызвал врача по 122. Прождал день, врач не пришёл. Утром сервис 122 сообщил, что заявка закрыта по фактическому выезду врача. Сделал повторную заявку. Результат тот же. Смысл такого сервиса? Который закрывает заявку без подтверждения заявителя?
Здравствуйте! 16.01.22г у меня температура 38,5% позвонила на скорую в 10:20 сообщили чтобы я позвонила на 122 заявку оформила вызов врача на дом до 23:00. Время 18:00 врача нет! Звоню опять на скорую, ответ «Ждите»! Время уже 22:30 и тут я уже взорвалась позвонила опять на скорую с угрозами, сообщив при этом, если ко мне не приедет скорая то я дойду вплоть до телевидения и по мимо этого оставлю жалобу во все инстанции! Через 30 минут скорая была у меня дома! А 17.01.22г в понедельник пришёл врач, взял мазок и сделал назначение. Мне 21.01.22г на телефон пришло сообщение что тест на COVID-19 положительный. Я 24.01.22г позвонила на 122 и вызвала врача на дом, а так же позвонила в поликлинику и сообщила что у меня тест положительный и вызвала врача на дом, на что мне был дан ответ. Врача можете не ждать, ожидайте его на следующий день!!! Так вот я 25.01.22г позвонила на 122 и опять вызвала врача на дом! Я хочу сказать что, к людям вот такое отношение! Всем на тебя наплевать! Я желаю всем крепкого здоровья и счастья в личной жизни и храни Вас Господь Бог! Берегите себя мои дорогие!
Вот и делайте выводы- раньше врачи приезжали на вызов на дом. А сейчас якобы под предлогом загруженности вызовами не приходят вообще!! Заставляют самому тащиться в поликлинику. В нашей поликлинике нет отдельного входа для больных с симптомами ковид и ОРВИ. Получается гонят больных людей в поликлинику, бедные люди не зная чем они больны( ковид или что) поневоле идут( если вообще доползут ещё до поликлиники), заражают других, сами ухудшают свое состояние. Для чего это делается? Ни что иное как диверсия. На фоне нагнетания истерии с ковид, но при этом никакой реальной мед помощи нет людям. Даже врача уже не вызвать. Вот и думайте- сделаете прививку, сцепите ковид( без прививки скорее всего не подцепите), и никто даже не придет к вам на вызов. Придется умирать без мед помощи( даже уже фикцию мед помощи не делают). Все кого я знаю, кто привился, в течение трёх месяцев заболели ковид. Вот и думайте. Мед помощь сейчас оказывают только статусным людям. Нам, простым смертным, о ней и говорить не приходится. Она не доступна нам, даже за деньги. Постоянно приходится ее с кулаками выбивать. Про ОМС вообще молчу. Хотя говорят, его скоро вообще отменят.
Заболела вечером в четверг 27.01.2022, в пятницу утром вызвала врача, сегодня понедельник 31.01.2022 врача по прежнему нет. Звоню на 122, дата выезда врача не определена. В воскресенье заболела мама (привитая!!!), вызвали врача ей, то же самое, дата выезда врача не определена. Заказала курьера, что бы сдать платный тест, т.к. у коллеги, который заболел ранее, тест положительный. Помощи нет, рекомендаций нет, а еще большой вопрос с больничным листом, как получить документ для работы или что прогулы или в счет отпуска или брать на работе без содержания… Ситуация просто возмутительная!
Добрый день! С понедельника 31.01.2022 мама ждёт врача. 70 лет человеку. Вызывала врача по номеру 122. На следующий день уточнила принята ли заявка. Все принято, ожидайте. Звонили и в поликлинику, везде боты отвечают. Ожидайте и все… Мама не вышла на работу, больничного нет. Сегодня уже пятница 04.02.2022г. Врача так и нет. Даже не перезвонили из поликлиники. Занимаемся самолечением потому, что никто даже не консультирует. Завтра маме на смену выходить. В таком состоянии она вынуждена будет идти. Не известно с каким диагнозом…. Вот такое у нас отношение к группе риска 65+
врача вызвали 28 января, сегодня ровно неделя прошла- до сих пор не пришел. У мужа ПЦР+. Поликл.№ 112 Калин.р-он.
вызвал жене вчера врача на дом,ни ответа ни привета -тишина
развалили медицину,вот и весь сказ,
Началось с того что неделю назад приехал педиатр к ребенку, поставил синусит и наотрез отказался брать мазок на ковид. Через неделю когда все заболели в том числе и малыш, сначала у мамы, а потом у малыша и на следующий день взяли мазок у первого ребенка.
Только вот я вчера вызывал врача в 09:00 так по сегодня 17:40 врача нет. При этом я контактное лицо, у меня 38,6 и жжение в горле. Контактный центр выдал региональный номер здравоохранения ошибочный. Что делать?
2 февраля заболела мама.вызвали врача.сегодня 12 врача так и не было.хотя вызывали неотложку.что-бы хоть прослушали дыхание.у меня тест положительный.у мамы не взят.как они ведут статистику если не приходят .и тесты не берут.я сдавала платно
Заболела 8 февраля. температура, сухой кашель, слабость и пр. !0 февраля заболел муж, только с температурой 39 в отличие от моей 38. Вызвали врача 10 февраля по телефону 246-73-54 (вызов врача на дом Николаевская б-ца). Разговор проходил в течение приблизительно 10 мин. с оператором, имеющим механический голос. Для справки: мы два пенсионера 73 и 76 лет. Живем вдвоем. Сегодня уже 14 число, но врач так и не пришел. И что делать? Мы лечимся как можем, но болезнь не проходит. Просто нет слов.